Wachtwoordresets zijn nooit leuk maar hoe snel een platform dat afhandelt zegt veel over hoe serieus het zijn gebruikers neemt. Ik heb dat zelf ook een keer meegemaakt bij Spinstar en was aangenaam verrast. Praktische herstelinformatie over loginproblemen voor Nederlandse casinospelers staat gewoon bij https://spin-star.org/  duidelijk beschreven. Dat wist ik toen al maar het bevestigde achteraf wat ik zelf had ervaren. De resetmail arriveerde bij mij binnen twee minuten wat aanzienlijk sneller was dan ik had verwacht. Het herstelproces zelf bestaat uit een paar duidelijke stappen zonder onnodige omwegen die tijd kosten. Na het instellen van een nieuw wachtwoord verloopt de eerste inlog met een extra verificatiestap wat een logische beveiligingsmaatregel is die daarna niet meer terugkomt.

Hoe snel een wachtwoordreset verloopt is iets wat spelers nooit van tevoren uitzoeken maar altijd bijhoudt als het hen overkomt. Wat ik zelf heb geleerd is dat het handig is om je herstelmail altijd up to date te houden want als je geen toegang meer hebt tot het emailadres waarop je bent geregistreerd wordt het proces een stuk ingewikkelder. Die kleine voorzorgsmaatregel kost niks maar scheelt enorm als je ooit in een situatie terechtkomt waar je snel toegang tot je account nodig hebt.